Question 1

O Otikos substitui meu sistema atual?

Accepted Answer

Para a maioria das óticas, sim: vendas, caixa, estoque, OS, comissão e pós-venda estão no Otikos. Traga a lista do que você usa hoje para a reunião e a gente confere item por item antes de você migrar. Não prometemos integração com o ERP antigo.

Question 2

Quanto tempo leva para começar?

Accepted Answer

Em etapas: levantamento dos dados da ótica, treinamento da IA com os seus produtos e o seu atendimento, conexões (WhatsApp, agenda, anúncios) e ativação. Prazo e responsabilidades vão por escrito antes de contratar.

Question 3

Minha equipe pode assumir uma conversa da IA?

Accepted Answer

Quando quiser. Qualquer pessoa da equipe pausa a IA na conversa e continua de onde ela parou. Conferir a receita, orientar a escolha da lente e fechar a venda no balcão continuam sendo trabalho de gente.

Question 4

O que está incluso no plano?

Accepted Answer

Cada plano tem cotas de mensagens, imagens e agentes, e alguns módulos só existem nos planos maiores. Verba de anúncios é sempre à parte. Na reunião você recebe o plano, a cota e o valor da implantação por escrito.

Question 5

O que preciso configurar?

Accepted Answer

Depende das IAs que você liga: WhatsApp e agente para atendimento, tabela de preços e produtos para orçamento, conta de anúncios para o marketing. A implantação levanta os dados da sua ótica e treina a IA com o seu jeito de atender.